Думаю, что напоминать кому-то про то, что был недавно праздник без надобности, т.к. все и так помнят. Так вот, в мой подарок для Тани (см. девушка) входили некоторые книги Дейла Карнеги, которого она весьма любит почитывать. Заказал я их в OZ.by. Но одной книги не было. Администрация магазина достаточно оперативно сработала и выслала мне письмо, мол книги нет, буду я ждать или нет.

К сожалению, товар “Как создать счастливую семью” из вашего заказа 219714-62-0 временно закончился у нас на складе и не пришел к нам с последней поставкой. Есть вероятность, что он закончился у поставщиков. Мы в любом случае будем продолжать заказывать его у поставщиков еще в течение трех недель, и, если он поступит, мы доставим его вам. Остальной товар из Вашего заказа мы отправляем.

Нам очень жаль, что так получилось. Если вы хотите отказаться от заказа, сообщите, пожалуйста, нам об этом на e-mail oz@oz.by либо по телефону (8-029)624-36-42.

Если же вы готовы ожидать заказ в течение указанного срока, сообщите нам, в течение какого времени он будет для вас актуален.

Я сказал, что ждать буду и вот, 26 декабря минувшего года книга была выслана. Что поразило, так это письмо с уведомлением. Если другие магазины (я эту книгу не только в OZ.by заказывал) тупо промолчали, то эти уведомили и спросили моего мнения.
А дальше еще вот письмецо.

В связи с нестабильностью поставок ближайших двух-трех недель, мы не можем гарантировать на 100% доставку в обычные для нас сроки по независящим от нас причинам. Поэтому срок доставки на сайте искусственно значительно увеличен, но мы будем продолжать работать и стараться доставить товар максимально быстро.

Я доволен, буду с ними работать и дальше.

Ссыль

Прокомментируй это